하나은행 공인인증서는 지금 공동인증서로 이름이 바뀌었고, 하나원큐 앱에서 금융인증서나 공동인증서를 바로 발급받을 수 있으니 내게 맞는 방식을 골라 진행해 보세요.
하나은행 인증서 종류
공동인증서와 금융인증서의 차이
예전에 공인인증서라고 부르던 것이 지금의 공동인증서입니다. 하나은행에서는 공동인증서와 금융인증서를 모두 발급받을 수 있고, 개인 고객은 하나원큐 앱에서 두 가지를 신규 발급하거나 재발급할 수 있습니다.
공동인증서는 단말기에 파일 형태로 저장되어 다른 기기에서 쓰려면 복사해야 합니다. 반면 금융인증서는 클라우드에 보관되어 복사 없이 문자 또는 ARS 인증으로 기기를 연결해 사용합니다.
수수료가 부과되는 전자거래범용 공동인증서는 인터넷뱅킹 PC에서만 발급할 수 있습니다. 은행 업무만 보는 경우라면 수수료가 없는 인증서로도 충분한지 먼저 따져 보세요.
모바일 뱅킹 위주로 쓰는 분은 금융인증서가 편하고, 증권 거래나 공공기관 사이트까지 폭넓게 쓰는 분은 공동인증서가 필요한 경우도 있습니다. 어디에서 인증서를 쓸지 먼저 떠올려 보고 종류를 정하세요.
하나원큐에서 금융인증서 발급
스마트폰에서 바로 발급하는 순서
하나원큐 앱에 로그인한 뒤 메뉴에서 인증/보안으로 들어가 금융인증서를 선택하고 인증서 발급/재발급을 누르면 됩니다. 발급 과정에서 휴대전화 문자 또는 ARS 인증을 거칩니다.
인증에 쓰는 휴대전화는 국내 통신사 번호이면 되고 본인 명의가 아니어도 됩니다. 다만 이체회원이어야 발급할 수 있으며, 이체회원이 아니라면 영업점을 방문하거나 비대면 실명확인으로 먼저 가입해야 합니다.
금융인증서의 유효기간은 3년이고 비밀번호는 여섯 자리 숫자입니다. 비밀번호는 인증서를 쓸 때마다 입력하게 되므로 기억하기 쉬우면서 남이 추측하기 어려운 숫자를 정하세요.
PC에서 금융인증서 사용하기
금융인증서는 클라우드에 보관되기 때문에 인증서를 복사하는 거래가 필요하지 않습니다. PC에서는 같은 휴대전화 번호로 문자 또는 ARS 인증을 거쳐 해당 PC를 기기로 연결하면 곧바로 쓸 수 있습니다.
다른 은행에서 이미 금융인증서를 발급받았다면 새로 만들 필요가 없습니다. 하나원큐 메뉴의 인증/보안에서 금융인증서의 타행·타기관 인증서 등록으로 이용등록만 하면 됩니다.
발급 도중 문자 인증번호가 오지 않으면 휴대전화 번호와 통신사 정보가 맞는지 확인하고 ARS 인증으로 바꿔 진행해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터로 문의하면 됩니다.
발급이 끝나면 하나원큐에서 간단한 조회나 이체 화면으로 들어가 인증서가 정상적으로 작동하는지 한 번 확인해 두세요. 급하게 쓸 때 오류를 발견하는 것보다 미리 확인하는 편이 훨씬 안전합니다.
공동인증서 발급과 재발급
하나원큐와 인터넷뱅킹에서 발급합니다
공동인증서도 하나원큐 앱에서 신규 발급과 재발급이 가능합니다. 앱에서 새로 발급하면 기존에 PC나 단말기에 저장되어 있던 공동인증서는 폐기되어 더 이상 사용할 수 없다는 점을 알아 두어야 합니다.
PC에서 재발급하는 경우도 마찬가지로 이전 인증서는 사용할 수 없게 됩니다. 여러 기기에서 같은 인증서를 쓰고 있었다면 재발급 전에 어느 기기에서 쓰는지 정리해 두세요.
인터넷뱅킹 PC의 인증센터에는 인증서 갱신과 발급 수수료 납부 확인, 환불 신청 메뉴가 있습니다. 다만 영업점 방문 발급 절차와 수수료 금액, 공동인증서 유효기간은 하나은행 안내 화면에서 확인하지 못했으니 고객센터 1599-1111에서 확인하는 것이 정확합니다.
조합번호로 이용하는 경우
생년월일과 여권번호로 이용하는 조합번호 고객은 금융인증서와 범용 인증서를 발급할 수 없고 조합번호 전용 공동인증서만 발급할 수 있습니다. 기존 공동인증서는 유효기일까지만 쓸 수 있으며 갱신과 재발급은 되지 않습니다.
공동인증서는 발급한 기기에 저장되므로 휴대전화를 바꾸기 전에 복사나 재발급 계획을 세워야 합니다. 기기 변경 직전에 급하게 처리하려다 인증서를 잃어버리는 경우가 많습니다.
스마트폰과 PC 사이 인증서 복사
공동인증서는 복사해서 사용합니다
스마트폰의 공동인증서를 PC로 옮기려면 하나원큐에서 메뉴, 인증/보안, 공동인증서, 인증서 내보내기를 차례로 누릅니다. 옮길 인증서를 선택하고 비밀번호를 입력한 뒤 PC 화면에 표시된 인증번호를 입력하면 내보내기가 진행됩니다.
PC 인터넷뱅킹에서는 인증센터의 스마트폰인증서복사로 들어가 인증서 가져오기를 선택하면 스마트폰에서 PC로 가져올 수 있습니다. 반대로 PC의 수수료 인증서를 하나원큐에서 쓰려면 PC에서 스마트폰으로 복사해야 합니다.
인증서를 복사할 때는 두 기기가 모두 본인 소유인지 확인하세요. 공용 PC에 복사한 인증서는 사용 후 반드시 삭제해야 합니다.
복사 과정에서 인증번호가 맞지 않거나 시간이 초과되면 처음부터 다시 진행하면 됩니다. 같은 인증서 비밀번호를 여러 번 틀리면 인증서가 잠길 수 있으니 침착하게 입력하세요.
금융인증서를 쓰면 이런 복사 과정이 필요 없어서 기기를 자주 바꾸는 분에게 편리합니다. 복사 절차가 번거롭게 느껴진다면 금융인증서로 옮기는 것을 고려해 보세요.
폐기와 사용 시 주의점
인증서를 폐기하는 방법
하나원큐에서 메뉴, 인증/보안, 공동인증서, 인증서 폐기를 눌러 폐기할 수 있습니다. 단말기에서 인증서를 삭제하기만 하면 서버에는 정상 발급 상태로 남으므로 다른 은행에서 새로 받으려면 폐기 거래를 따로 해야 합니다.
기기를 바꾸거나 분실했다면 가장 먼저 인증서를 폐기하고 새로 발급받는 것이 안전합니다. 인증서 파일과 비밀번호가 함께 노출되면 다른 사람이 본인 행세를 할 수 있기 때문입니다.
인증서 발급과 관련해 하나은행이 문자나 전화로 비밀번호나 인증번호를 묻는 일은 없습니다. 이런 연락을 받으면 응하지 말고 하나은행 고객센터 1599-1111이나 1588-1111로 확인하세요.
휴대폰 인증서 서비스는 이용이 제한될 예정이라는 안내가 있으니 앞으로는 하나원큐의 금융인증서나 공동인증서를 쓰는 방향으로 준비하는 것이 좋습니다.
인증서 비밀번호는 다른 사이트와 같은 번호를 쓰지 않는 것이 좋습니다. 비밀번호를 메모해 두더라도 인증서 파일과 같은 곳에 보관하지 마세요.
핵심 요약
하나은행 인증서는 하나원큐 앱의 인증/보안 메뉴에서 금융인증서와 공동인증서를 발급받을 수 있으며 금융인증서는 유효기간 3년입니다.
재발급하면 기존 인증서는 폐기되므로 사용하는 기기를 먼저 확인하고, 세부 수수료는 고객센터에 문의하세요.
자주 묻는 질문
하나은행 인증서는 어디에서 발급받나요
개인은 하나원큐 앱에서 금융인증서와 공동인증서를 발급받을 수 있고, 수수료가 부과되는 전자거래범용 공동인증서는 인터넷뱅킹 PC에서 발급합니다.
금융인증서 유효기간은 얼마인가요
3년입니다. 비밀번호는 여섯 자리 숫자로 설정합니다.
다른 은행 금융인증서를 하나은행에서 쓸 수 있나요
하나원큐의 금융인증서 메뉴에서 타행·타기관 인증서 등록으로 이용등록만 하면 됩니다.
인증서를 새로 발급하면 기존 인증서는 어떻게 되나요
하나원큐나 PC에서 재발급하면 기존 공동인증서는 폐기되어 사용할 수 없습니다. 여러 기기에서 쓰고 있다면 재발급 전에 확인하세요.